AI代理式服務：一站式智能協作方案
在數位轉型浪潮下，企業不僅需要回應客戶，更需要理解他們。AI代理式服務，以 Anthropic MCP 協議為核心驅動，讓多任務 AI 代理人流暢協作，從客戶服務到產品洞察，全面提升智慧營運效能。
【主要功能亮點】
-
多代理協作架構搭載多個獨立運作且協同的 AI 代理，每位專精客服、回饋整理、產品履歷、數據分析等任務。
-
可擴充工具鏈支援支援內建與自定義工具（API 查詢、資料庫檢索、繪圖模組等），按需動態擴展功能。
【技術細節】
-
基於 Agent AI結構化、可拆解任務流程，每個模組皆以資源與工具描述實現高彈性指令集。
-
語境感知與調度根據使用者輸入選擇適合工具，並將狀態回報中控 Agent，實現任務驅動式 AI 執行。
-
模組化 Server 架構採用 MCP server + Python decorator 設計，快速註冊新任務，並透過 stdio/WebSocket 與前端串接。
【應用場景】
- 智慧客服：多代理分工處理帳務、技術支援與退換貨，並整合回報，提升效率。
- 市場分析：自動彙整回饋、抓取評論、情緒與主題分析，生成洞察報告。
- 知識整合：跨部門代理整理知識庫、拉取系統資料、統整報告，促進協作。